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Délégation
Nous avons mis en place un service de délégation qui fournit des solutions sur le plan humain, organisationnel et technologique. Vous pourrez ainsi vous recentrer sur votre coeur de métier et disposer d'une solution clé en main.
Pour ce faire, nous vous offrons deux options:
- une solution en complément de vos ressources
- La mise à disposition d'une ressource ou d'une équipe sur l'année pour gérer votre infrastructure informatique.
L'avantage de ce choix vous permettra :
- d'avoir une souplesse dans votre gestion humaine (pas d'impact sur votre masse salariale, pas d'imputation sur votre plan de formation, continuité de services pendant l'absence de vos collaborateurs).
- d'avoir une adéquation entre profil et exigences.
- d'avoir des ressources formées, disposant d'une expertise et d'un savoir être adaptés à votre contexte.
- d'avoir un service performant et réactif toute l'année.
De plus, nos équipes d’ingénieurs et de techniciens possèdent :
- les compétences informatiques nécessaires pour répondre à vos besoins, cultivées par des cycles de formation réguliers
- des capacités d’adaptation et relationnelles nécessaires à la bonne intégration au sein de votre entreprise et de vos équipes.
La délégation se développe par le biais d’un contrat d’assistance technique qui propose :
- une intervention sur site de personnel qualifié
- un suivi technique
- la possibilité de résoudre des problèmes par appel téléphonique ou prise de main à distance
- une tarification prédéfinie (par type d’intervenant) et garantie pendant un an
- des délais garantis
- une utilisation des crédits pour la maintenance, l’exploitation et les projets
- une intervention sur un périmètre défini
- de la veille technologique
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