Support

Notre service clientèle garantit que votre utilisation du logiciel de gestion Odoo se déroule sans problème et veille à ce qu'il soit toujours à jour, stable et performant. 

braintec Service Abo

  1. Avec l'abonnement au service braintec, nous nous chargeons de l'entretien et de la maintenance de vos modules logiciels Odoo. Le contrat d'assistance englobe les services suivants:
  2. Adresse e-mail spécifique au projet
  3. Identifiants personnels pour le portail client en ligne braintec. Vous pouvez y soumettre vos demandes d'assistance grâce à un formulaire virtuel et vérifier en permanence l'avancement de leur traitement. Vous pouvez également consulter un aperçu de toutes les demandes d'assistance en cours et archivées.
  4. Contact téléphonique avec notre équipe de support, disponible en français, allemand, anglais et espagnol. 
  5. Login portail client

Hosting

  • En collaboration avec nos partenaires, nous proposons une infrastructure complète pour héberger votre logiciel de gestion Odoo dans le cloud. Notre offre d'hébergement comprend:
  • Le suivi des services Odoo et la sauvegarde multiple de vos données.
  • Des mises à jour de sécurité régulières
  • La vérification de tous les systèmes dans le cadre d'audits de sécurité informatique par des spécialistes externes pour protéger vos données contre les cyber-attaques.





 

 

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