Support

Unser Customer Care gewährleistet eine reibungslose Nutzung Ihrer Odoo Business Software und stellt sicher, dass sie jederzeit aktuell, stabil und leistungsfähig ist. 

braintec Service Abo

  1. Mit dem braintec Service Abo übernehmen wir die Pflege und Wartung Ihrer Odoo Software Module. Folgende Leistungen sind im Support-Vertragen enthalten:  
  2. Projektspezifische E-Mail Adresse
  3. Persönliches Login für das braintec Online-Kundenportal. Dort können Sie Ihren Supportfall via Web-Formular einreichen und jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstatus prüfen sowie eine Übersicht über sämtliche aktive und archivierte Supportfälle abrufen.
  4. Telefonischer Kontakt zu unserem Support Team, das in den Sprachen Deutsch, Französisch, Englisch und Spanisch zur Verfügung steht. 
  5. Login Kundenportal

Hosting

  • Zusammen mit unseren Partnern bieten wir die komplette Infrastruktur für das Cloud-Hosting Ihrer Odoo Business Software. Unser Hosting-Paket umfasst:
  • Das Monitoring der Odoo-Dienste und die Mehrfach-Sicherung Ihrer Daten.
  • Regelmässig Sicherheitsupdates
  • Überprüfung aller Systeme im Rahmen von IT Security Audits durch externe Spezialisten für den Schutz Ihrer Daten vor Cyberangriffen.




 

 

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