La gestion des cas avec le logiciel Odoo
La gestion simple et efficace des données ainsi que l'automatisation des processus sont essentielles dans le traitement des dossiers. Avec Odoo, il est possible de créer un parcours client complet pour le traitement des cas, ce qui permet de centraliser toutes les données dans un seul endroit.
- Portail client
- Gestion des cas
- Traitement et validation des dossiers
- Coordination des cas
- Communication client
- Compensation
- Documentation
De plus, Odoo est flexible, évolutif et s'adapte facilement aux besoins spécifiques et aux processus individuels des entreprises. L'ERP tout-en-un offre en outre une interface utilisateur intuitive, une navigation simple et se connecte facilement à des systèmes tiers.
Gestion des demandes avec Odoo
Pour notre client Provono, nous avons développé et mis en œuvre un outil de gestion de cas sur mesure pour la soumission des subventions dans Odoo ERP. La solution facilite la gestion des cas et se compose d'une partie frontend et d'une partie backend.
Quelles industries utilisent Odoo pour la gestion de cas?
Services
Les entreprises du secteur des services qui proposent des services d'assistance et des services client utilisent Odoo comme logiciel de gestion de cas pour gérer les contrats, suivre les demandes de support, maintenir les accords de service et communiquer avec les clients.
Cabinets d'avocats
Les juristes utilisent le logiciel Odoo pour suivre les dossiers, garantir les délais et organiser leurs documents.
Immobilier
Les sociétés immobilières utilisent Odoo pour gérer les demandes des clients, les offres, les contrats de location et les processus de vente.
Télécommunication
Dans le domaine des télécommunications, la gestion des contrats, les demandes de service et de support, ainsi que la planification et la mise en œuvre de projets techniques et la surveillance des pannes sont gérées dans Odoo ERP.
Services publics
Les autorités publiques utilisent Odoo comme outil de gestion des cas pour traiter les demandes de subvention, mettre en œuvre les obligations de conformité et créer des rapports pour diverses parties prenantes.
Secteur de la santé
Dans le domaine médical, Odoo ERP est utilisé pour le soin des patients, les dossiers médicaux et les processus de facturation.
Entreprises de conseil
Coordonnent leur gestion de cas dans Odoo et organisent les contrats, les prestations de conseil ainsi que l'avancement des projets, la saisie des temps et la communication avec les clients.
Assurances
Ils traitent un grand nombre de sinistres qu'ils vérifient, coordonnent, évaluent et paient via Odoo.
Éducation
Les écoles, universités et autres institutions éducatives utilisent Odoo pour gérer les données des professeurs et des étudiants, les cours et le matériel pédagogique, les examens et la communication.
Contactez-nous pour organiser une démo ou pour plus d'informations sur le traitement des cas dans Odoo.
+41 44 552 01 20
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